בריאות המערכת – אבחון מהיר
בריאות המערכת היא עמוד האבחון של התוסף. במקום לחפש בכמה מסכים מה לא בסדר, הוא בודק הכול במכה אחת ומצביע על מה שחורג.
איפה: מועדון לקוחות ← בריאות המערכת
העמוד נגיש גם כשהרישיון פג ושאר עמודי הניהול נעולים, כי בדיוק אז צריך אותו.
שש הקטגוריות
רישיון ומנוי
מצב הרישיון (פעיל, תקופת חסד, נעול או לא הופעל), עד מתי הוא בתוקף, לאיזה דומיין הוא רשום, ומתי נבדק לאחרונה מול השרת.
חיבור לשרת
האם האתר מצליח להגיע לשרת הרישיונות שלנו, וכמה זמן לקחה התשובה. כשל כאן פירושו בדרך כלל חומת אש או חוסם יוצא בשרת, וזו גם הסיבה שעדכונים לא מופיעים.
תוספי המשפחה
כל תוספי המועדון המותקנים והגרסה של כל אחד. זה המקום המהיר ביותר לראות שתוסף אח פיגר מאחור אחרי עדכון של הליבה.
סביבת שרת
גרסת PHP, גרסת וורדפרס, מצב WooCommerce וגרסתו, זיכרון PHP, חיבור מאובטח (SSL), ומשימות מתוזמנות (WP-Cron).
שורת ה-Cron חשובה במיוחד: היא מפעילה את נקודות יום ההולדת, את פקיעת הנקודות ואת מיילי בקשות הביקורת. אם היא מסומנת כבעייתית, הפיצ'רים האלה שקטים בלי שאף אחד שם לב.
מסד נתונים
האם כל טבלאות התוסף קיימות, מה גרסת הסכמה, וכמה חברים רשומים.
טבלה חסרה מסבירה מיד שגיאות שנראות אקראיות. זה קורה בעיקר אחרי שחזור גיבוי חלקי או העברת אתר.
מיילים
כמה מיילים נשלחו וכמה נכשלו בשבעת הימים האחרונים. מונה כשלים מעל אפס הופך לאזהרה עם הפניה ללוג המיילים.
שני הכפתורים
"בדיקה עכשיו" מריץ את כל הבדיקות מחדש, כולל קריאה טרייה לשרת הרישיונות. השתמשו בו אחרי כל שינוי, במיוחד אחרי עדכון גרסה.
"העתקת הדוח" מייצר טקסט קריא עם כל מה שבעמוד, מוכן להדבקה בפנייה לתמיכה. הדוח חוסך סבב שלם של שאלות על גרסאות.
מה יש בדוח ומה אין בו
הדוח כולל מידע טכני בלבד: גרסאות, סטטוסים, מונים. אין בו פרטים אישיים של לקוחות – לא שמות, לא כתובות מייל ולא היסטוריית נקודות.
העמוד אינו שולח שום דבר לשום מקום. הוא קורא בלבד. אם תרצו שנראה את הדוח, אתם מעתיקים ושולחים, וזו החלטה שלכם בכל פעם מחדש.
מתי להשתמש
- אחרי כל עדכון גרסה – הבדיקה המהירה ביותר שהכל עלה נכון
- לפני פנייה לתמיכה – הרבה פעמים התשובה כבר שם
- כשמשהו התנהג מוזר – נקודות שלא נכנסות, מיילים שלא יוצאים, עמוד שנופל
- אחרי העברת אתר או שחזור גיבוי – שני המצבים שהכי מרבים לשבור טבלאות ורישיון
- אחת לחודש – הצצה של שלושים שניות שתופסת דברים לפני שהם נהיים תלונה