סוגי מיילים אוטומטיים
המערכת שולחת מיילים אוטומטיים בשני מסלולים: מיילים ללקוחות ומיילים למנהל החנות. כל מייל נדלק ונכבה בנפרד.
איפה מדליקים: מועדון לקוחות ← הגדרות ← אימיילים
איפה עורכים את התוכן: מועדון לקוחות ← תבניות אימייל
איפה בודקים שנשלח: מועדון לקוחות ← לוג מיילים
אימיילים ללקוחות
1. אימייל ברכה
נשלח מיד כשחבר חדש מצטרף למועדון. כולל את יתרת הפתיחה שלו, ואם הפעלתם קופון הרשמה, גם את הקוד ותוקפו.
2. צבירת נקודות
נשלח כשהחבר צובר נקודות, כלומר כשהזמנה עוברת לסטטוס "הושלמה". מציג כמה נקודות נוספו ומה היתרה המעודכנת.
3. ניצול נקודות
נשלח כשהחבר מממש נקודות בקנייה. מציג כמה נקודות ירדו, מה שווי ההנחה ומה נשאר ביתרה.
4. יום הולדת
נשלח ביום ההולדת של החבר, פעם אחת בשנה, יחד עם נקודות הבונוס. נשלח רק אם יש תאריך לידה בפרטי החבר.
5. התראת תפוגה
מזכיר לחבר שנקודות עומדות לפוג. המתג זמין רק כשתוקף הנקודות פעיל (מועדון לקוחות ← הגדרות ← ניצול נקודות ← תוקף נקודות). אם התוקף כבוי, אין מה להתריע עליו והמתג נעול.
אימיילים למנהל
חבר חדש נרשם
התראה לכתובת המנהל בכל הצטרפות חדשה למועדון.
ניצול נקודות
התראה בכל פעם שחבר מממש נקודות בקנייה.
סיכום שבועי
דוח שבועי על נקודות שעומדות לפוג בקרוב, כדי שתוכלו לדחוף קמפיין לפני שהן נמחקות.
מיילים נוספים שנשלחים לפי פיצ'ר, לא לפי מתג
ארבעה מיילים נוספים קיימים כתבניות ונשלחים כשהפיצ'ר שמאחוריהם דלוק, בלי מתג נפרד בלשונית האימיילים:
- נקודות פגו תוקף – נשלח כשנקודות של חבר נמחקו בפועל בגלל התוקף.
- ביקורת מוצר – נשלח כשחבר מקבל נקודות על ביקורת שכתב (הגדרות ← קבלת נקודות ← נקודות על ביקורות).
- חבר מביא חבר – נשלח למפנה כשחבר חדש נרשם דרך הקישור האישי שלו.
- בקשת ביקורת – המייל עם כוכבי הדירוג שנשלח אחרי הזמנה שהושלמה, כשתוסף בקשות הביקורת דלוק.
מה מומלץ להדליק
לא חייבים להדליק הכל. שלושת אלה נותנים את מרבית הערך: אימייל ברכה (הרושם הראשון), צבירת נקודות (מזכיר ללקוח שיש לו יתרה) ויום הולדת (הכי אישי).
אחרי שמדליקים, לחצו "שמירת ההגדרות". השינוי חל מהפעולה הבאה והוא לא רטרואקטיבי.