יצירת קמפיין מייל לחברי המועדון
הקמפיינים מאפשרים לשלוח מיילים שיווקיים לחברי המועדון: מבצע חג, השקת מוצר או עדכון חשוב. בניגוד למיילים האוטומטיים שיוצאים לבד לפי אירוע, קמפיין הוא מייל שאתם מנסחים ושולחים או מתזמנים בעצמכם.
איפה יוצרים ומי מקבל
מועדון לקוחות ← קמפיינים
הקמפיין נשלח רק לחברי מועדון שאישרו דיוור. חבר שלא אישר, או לקוח שאינו חבר, לא יקבל. זו דרישת חוק והמערכת אוכפת אותה לבד.
בראש העמוד תראו כמה מאשרי דיוור יש לכם, ואת אחוזי הפתיחה והקליקים של קמפיינים קודמים.
שלב 1: פרטי הקמפיין
לוחצים "קמפיין חדש" וממלאים:
- שם הקמפיין – לזיהוי פנימי, לא מוצג ללקוחות
- שם השולח ואימייל השולח – איך המייל יופיע בתיבה
- נושא המייל – השורה שהלקוח רואה ראשונה. קצרה וברורה
- טקסט תצוגה מקדימה (אופציונלי) – השורה שמופיעה לצד הנושא לפני שפותחים
שלב 2: תוכן המייל
אפשר להתחיל מתבנית מוכנה או ממייל ריק. בעורך מעצבים טקסט, מוסיפים תמונות דרך "הוספת מדיה", ומשתמשים בכפתור "משתנים" כדי לשתול פרטים אישיים של הלקוח, למשל השם או יתרת הנקודות, שמתמלאים אוטומטית לכל נמען.
תבניות קמפיין
באזור "תבניות קמפיין" שומרים עיצוב וטקסט שחוזרים על עצמם, ומשתמשים בהם שוב בלי לבנות מאפס.
שלב 3: בדיקה לפני שליחה
לחצו "שליחת בדיקה" ושלחו את המייל לעצמכם. ככה רואים איך הוא נראה באמת בתיבת הדואר.
השליחה נרשמת גם בלוג המיילים (מועדון לקוחות ← לוג מיילים), כך שאם היא לא הגיעה תדעו אם היא בכלל יצאה.
שלב 4: שליחה או תזמון
- שליחה עכשיו – המייל יוצא מיד לכל מאשרי הדיוור
- תזמון שליחה – בוחרים תאריך ושעה, והקמפיין יוצא לבד
- שמירת טיוטה – שומרים וממשיכים אחר כך
מעקב אחרי הקמפיין
ברשימת הקמפיינים רואים לכל קמפיין את אחוז הפתיחה ואחוז הקליקים.
לתמונה המלאה, לוג המיילים מציג שורה לכל נמען בנפרד: מי קיבל, מתי, והאם השליחה הצליחה. נמען שהשליחה אליו נכשלה מסומן "נכשל" עם סיבת הכשל, בדרך כלל כתובת שאינה קיימת יותר. כך אפשר לנקות את הרשימה במקום לנחש למה אחוז הפתיחה נמוך.
מחיקת קמפיינים ישנים
סימון שורות בטבלה פותח בתחתית המסך סרגל פעולות עם מחיקת הנבחרים. הסרגל מופיע רק אחרי שסימנתם משהו.
שלושה דברים שכדאי לדעת
- קמפיין נשלח רק למאשרי דיוור. לא ניתן לעקוף את זה, וזה טוב.
- תמיד שלחו לעצמכם בדיקה קודם. תמיד.
- קמפיין מתוזמן מציג את מועד השליחה שלו ברשימה, ואפשר לבטל את התזמון כל עוד הוא לא יצא.