עריכת פרטי חברים

לפעמים צריך לעדכן פרטים של חבר או לתקן יתרת נקודות.

איך פותחים עריכה

1. מועדון לקוחות ← ניהול חברי מועדון
2. מצאו את החבר. אפשר לחפש בשדה החיפוש או לפתוח "סינון מתקדם" ולסנן לפי טווח נקודות, תאריך הצטרפות או הסכמת דיוור
3. בעמודת הפעולות לחצו על עריכת חבר

מה אפשר לערוך

• טלפון
• יום הולדת – חשוב, כי בלעדיו החבר לא יקבל נקודות ומייל יום הולדת
• נקודות זמינות – היתרה בפועל
• סיבת שינוי נקודות – שדה אופציונלי שנשמר בהיסטוריה של החבר
• הסכמת דיוור – מתג מאושר או לא מאושר

שם החבר מוצג לקריאה בלבד. הוא מגיע מפרופיל המשתמש בוורדפרס, ומשנים אותו דרך משתמשים ← כל המשתמשים.

שינוי ידני של נקודות

שדה "נקודות זמינות" קובע את היתרה החדשה. כל שינוי נרשם אוטומטית בהיסטוריית הנקודות של החבר.

תמיד מלאו את שדה הסיבה. "תיקון הזמנה 456" או "בונוס פיצוי על משלוח" הופכים את ההיסטוריה לקריאה בעוד חצי שנה, כשלקוח יטען שמשהו לא מסתדר. שדה ריק משאיר שורה בהיסטוריה בלי הסבר.

הסכמת דיוור

המתג משפיע על שני דברים: אם החבר מסונכרן למערכות דיוור חיצוניות, ואם הוא מקבל קמפייני מייל מהמועדון. לקוח שביקש בטלפון להפסיק לקבל דיוור – כבו לו את המתג כאן.

שמירה

לחצו "שמירת שינויים". החלון נסגר והשורה בטבלה מתעדכנת מיד.