רישיון וחשבון: הפעלה, מעבר לאתר אחר וחידוש

כל מה שקשור לרישיון שלכם יושב בשני מקומות: באזור האישי באתר שלנו (המפתח, ההורדות, החידוש והמעבר בין אתרים) ובמסך הרישיון בתוך התוסף (ההפעלה והמצב). המדריך הזה עובר על שניהם לפי הסדר שבו תצטרכו אותם.

מה מקבלים אחרי התשלום

מיד אחרי התשלום מגיעים שני מיילים:

• "החשבון שלך נוצר", עם קישור לבחירת סיסמה. החשבון נפתח אוטומטית על האימייל שהזנתם בתשלום. אם כבר יש לכם חשבון אצלנו, המייל הזה לא נשלח והרישיון פשוט מצטרף לחשבון הקיים.
• "הרישיון שלך ל-PSHH Loyalty מוכן", עם מפתח הרישיון, התאריך שעד אליו הוא בתוקף, קישור להורדת התוסף ושלושת צעדי ההפעלה.

בנוסף מגיעה קבלה מ-Morning (חשבונית ירוקה).

לא קיבלתם? בדקו בתיקיית הספאם. אפשר גם להיכנס לאזור האישי דרך "שכחתי סיסמה" עם האימייל שאיתו קניתם: הכול מחכה שם.

איפה הרישיון שלי

באזור האישי, בלשונית "הרישיונות שלי". לכל רישיון מופיעים:

• מספר סיריאלי, עם כפתור "העתקה"
• סטטוס: פעיל, או לא פעיל / פג תוקף
• תוקף עד
• מותקן באתר: הדומיין שהרישיון משויך אליו, או "טרם הופעל"

את קובץ התוסף מורידים מהלשונית "הורדות" באותו אזור אישי.

איך מפעילים את הרישיון

מתקינים את התוסף, מדביקים את המפתח, ולוחצים על הפעלה. ההתקנה עצמה מפורטת במדריך ההתקנה הראשונית.

1. בלוח הבקרה של האתר נכנסים אל מועדון לקוחות ← רישיון.
2. מדביקים את המפתח. אפשר להדביק אותו כמו שהוא, גם עם רווחים.
3. לוחצים על "הפעלת הרישיון".

ברגע ההפעלה הרישיון משויך לדומיין של האתר. רישיון אחד מפעיל אתר אחד.

אחרי ההפעלה, את שאר תוספי המשפחה מתקינים בלחיצה מעמוד "התוספים שלי".

מה אומר כל סטטוס במסך הרישיון

סטטוס	מה זה אומר
פעיל	הרישיון בתוקף. עדכונים ותמיכה פתוחים
תקופת חסד	הרישיון כבר לא פעיל. אפשר עדיין לנהל את המועדון, ובסוף התקופה ממשק הניהול יינעל
נעול	תקופת החסד הסתיימה. ממשק הניהול נעול עד לחידוש, והמועדון באתר ממשיך לעבוד ללקוחות
לא הופעל	עוד לא הודבק מפתח באתר הזה

הכפתור "בדיקת רישיון עכשיו" מושך את המצב העדכני מהשרת. שימושי מיד אחרי חידוש.

איך מעבירים את הרישיון לאתר אחר

משחררים אותו מהאתר הישן באזור האישי, ומפעילים באתר החדש. זה המצב כשעוברים מאתר בדיקה לאתר האמיתי, או כשמחליפים דומיין.

1. באזור האישי, ב"הרישיונות שלי", לוחצים על "שחרור דומיין" ליד הרישיון ומאשרים.
2. באתר החדש מפעילים את הרישיון כרגיל, דרך מועדון לקוחות ← רישיון.

חשוב: הכפתור "ביטול רישיון" שבתוך התוסף מוחק את המפתח רק מהאתר ההוא. הוא לא משחרר את הרישיון אצלנו. כדי שהרישיון יעבוד באתר אחר, צריך את "שחרור דומיין" באזור האישי.

רוצים לשייך את הרישיון לאתר החדש עוד לפני ההתקנה? ליד רישיון ש"טרם הופעל" יש שדה לכתובת האתר וכפתור "שיוך דומיין".

איך מחדשים

לוחצים על כפתור החידוש, משלמים, וזהו. הרישיון מוארך בשנה עם אותו מפתח, ולא צריך להפעיל שום דבר מחדש באתר.

את כפתור החידוש תמצאו בארבעה מקומות:

• במייל התזכורת, שנשלח 30 יום ו-7 ימים לפני תאריך התפוגה: "חידוש הרישיון"
• באזור האישי, ב"הרישיונות שלי", ליד כל רישיון: "חידוש לשנה נוספת"
• בתוסף, במסך הרישיון: "חידוש רישיון"
• במסך העדכונים של וורדפרס, כשהרישיון פג ויש גרסה חדשה: "חידוש רישיון"

הכפתור מוביל ישר לעמוד התשלום, עם הרישיון שמחדשים כבר בפנים. אחרי התשלום מגיע מייל "הרישיון שלך חודש" עם התאריך החדש. כדי לראות אותו מיד גם בתוסף, לחצו במסך הרישיון על "בדיקת רישיון עכשיו".

השנה נספרת מתאריך התפוגה הנוכחי, אז חידוש מוקדם לא מפסיד אף יום. אם הרישיון כבר פג, השנה נספרת מיום החידוש.

מה קורה אם לא מחדשים

המועדון באתר שלכם ממשיך לעבוד. מה שנעצר הוא העדכונים, התמיכה, ואחרי שבועיים גם ממשק הניהול.

• בתאריך התפוגה: העדכונים והתמיכה נפסקים. מסך העדכונים של וורדפרס עדיין מראה כשיש גרסה חדשה, ובמקום להתקין אותה מוצג כפתור לחידוש הרישיון.
• 14 יום אחר כך: ממשק הניהול של התוסף ננעל עד לחידוש.
• כל הזמן הזה: הלקוחות שלכם ממשיכים לצבור נקודות ולממש אותן כרגיל.

בחידוש, גם אחרי נעילה, הכול חוזר כמו שהיה: ההגדרות, החברים והנקודות נשארים במקומם. אחרי התשלום לחצו במסך הרישיון על "בדיקת רישיון עכשיו", והממשק נפתח מיד. הפירוט המלא בתנאי השימוש.

החזר כספי

החזר מלא תוך 14 יום מיום הרכישה, בלי שאלות. כותבים ל-support@pshhplugins.co.il עם מספר ההזמנה, וההחזר מגיע לכרטיס האשראי תוך 7 עד 14 ימי עסקים. אחרי 14 יום אין החזר.

שכחתי סיסמה

באזור האישי לוחצים על "שכחתי סיסמה" ומזינים את האימייל שאיתו קניתם. קישור לבחירת סיסמה חדשה מגיע למייל.

עוד שאלה?

כתבו לנו ל-support@pshhplugins.co.il. שווה לצרף את מפתח הרישיון ואת כתובת האתר, כדי שנוכל לענות בפנייה הראשונה.